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裁員5%后，全球醫械巨頭調整運營模式，COO、CTO告別
加入日期:2023/11/17 8:49:25 　查看人數: 2171 　 作者:admin
最近，新的任命兌現了ResMed（瑞思邁）首席執行官米克·法雷爾(Mick Farrell)在10月底的投資者電話會議上的暗示，當時他被問及在全球裁員5%的消息后進一步重組的計劃表示，“我正在考慮運營模式、角色和職責方面的一些變化，以及隨著時間的推移，將會出現一家更加以產品和品牌為主導的公司，但它們不是大規模的重組。”ResMed宣布了一種新的運營模式，以加速長期增長，向全球高管團隊介紹產品、收入和營銷方面的領導力。據介紹，重組高管層旨在強調ResMed對產品開發、盈利增長和強化品牌的重視通告。現在，加入執行領導團隊的是產品、收入和營銷官員，他們都是從內部提拔的，并且都已經生效。執行領導團隊已經包括了商業、財務、法律、人事和戰略主管。

01

重組運營模式，全面改革高管團隊

“ResMed是呼吸醫學和家庭護理數字健康領域無可爭議的領導者，我們渴望自己更加以產品為導向，以客戶為中心，提升品牌。今天，我們正在進行大膽的變革，以確保這些能力直接體現在我們的執行領導團隊中”，在一份新聞稿中首席執行官Mick Farrell說，“我們將通過提高產品速度、提高對長期盈利性收入交付的警惕性以及增加與利益相關方的品牌互動來衡量我們新運營模式的成功。”
ResMed的使命是鞏固其建立的領先地位，而競爭對手飛利浦已經退出了CPAP的機器制造領域。在長期擴大市場份額的過程中，ResMed最近開始進行重組，包括重大的人事變動——先是大規模裁員，現在又任命了幾名新的高管。ResMed的新產品導向、以客戶為中心、品牌強化的運營模式包括以下執行領導團隊，被任命擔任新職務的領導:
  • 首席產品官–Justin Leong(前亞洲和拉丁美洲總裁)
  • 首席營銷官——Katrin puck NAT(前德國總裁)
  • 首席收入官Mike Fliss(前北美銷售副總裁)
除了上述角色，行政領導團隊還包括:
  • SaaS首席商務官——Bobby Ghoshal
  • 首席財務官——Brett Sandercock
  • 首席法律官——Mike Rider
  • 首席人事官——Vered keisar
  • 首席戰略官—— Hemanth Reddy
直接向首席執行官報告以擴大首席執行官運營團隊包括:
  • 首席合規官——Jim Ellis
  • 首席信息安全官——Todd Friedman
  • 首席投資者關系官——Amy Wakeham
  • 首席醫療官——Carlos Nunez
  • 首席質量和監管官—— Dawn Haake
  • 首席供應鏈官——Andrew Price
現任睡眠和呼吸護理總裁Lucile Blaise,，將立即過渡到戰略和業務發展高級副總裁的新職位，向Hemanth Reddy報告。Justin Leong將出任首席產品官一職，他在ResMed任職剛剛超過十年，最近擔任的職務是亞洲和拉丁美洲業務總裁。隨著管理團隊增加了這一角色，ResMed正在逐步取消其首席技術官職位，并將數字健康技術產品團隊置于Leong管理之下，而現任首席技術官Urvashi Tyagi將立即過渡到首席產品官的特別顧問一職，直至2024年1月1日，到2024年12月31日，Tyagi將繼續擔任咨詢角色。與此同時，ResMed的新任首席營銷官是Katrin Pucknat，他也自稱在該公司有十多年的工作經驗。自2020年以來，她一直是該設備制造商在德國的總裁。完成銷售任務的是Mike Fliss，他在ResMed工作了20多年，是該公司新任命的首席收入官。他最近在公司的職位是北美銷售副總裁。作為其新運營模式的一部分，ResMed還將前睡眠和呼吸護理總裁Lucile Blaise調到一個新職位，擔任戰略和業務發展高級副總裁。她現在將向ResMed的首席戰略官赫曼思·雷迪(Hemanth Reddy)匯報。ResMed還宣布，自2011年起擔任首席運營官并于2013年獲得總裁頭銜的Rob Douglas計劃于2024年1月1日退休，Douglas將立即從目前的角色轉變為首席執行官特別顧問的新角色，并在2024年12月31日之前一直擔任咨詢角色。

02

呼吸機行業標桿，全球醫械巨頭ResMed

1981年，悉尼大學的Colin Sullivan教授及其同事描述并開發了鼻腔持續氣道正壓通氣（CPAP），這是阻塞性睡眠呼吸暫停首次成功的非侵入性治療。在相關的研究在Lancet成功發表后，獲得該技術專利的Sullivan希望將這種改變生活的技術商業化。1986年，他找到了百特（Baxter）醫學研究中心的PeterFarrell博士。次年，Farrell代表百特投資沙利文的技術，進一步發展CPAP原型并進行了臨床試驗。

1989年，在百特因為各種原因決定不進入睡眠呼吸暫停市場后，Farrell創立了ResMed（“respiratorymedicine”的簡稱），從百特購買Sullivan的睡眠技術，并將他的原型CPAP設備商業化，以實現可擴展的設備生產。1990年公司遷至美國圣地亞哥，2013年3月1日，創始人Peter的兒子米克·法雷爾（Mick Farrell）成為公司新任首席執行官。成立34年來，瑞思邁成績斐然，不僅締造了世界第一臺CPAP原型機，還累計獲得了9300余項專利，并于2021年、2022年連續兩年位列胡潤世界500強，過往20年間股票漲了近30倍，是實至名歸的巨頭企業。ResMed平均投入年收入的7%用于研發，致力于推進睡眠和呼吸醫學領域的創新技術，將融合了這些技術的創新產品在全世界商業化，以及始終貫徹最高標準的道德和質量。ResMed堅持“三條腿”走路：一是通過創新技術，自主研發硬件設備，二是圍繞核心產品CPAP設備，不斷擴充產品組合；三是收購公司，提升軟件技術實力，打造產品矩陣。憑借高強度的研發投入和創新聚焦，公司創造多個第一：世界上第一款通過云連接進行遠程監護的呼吸機Astral，全世界唯一的專為治療女性特有的輕中度阻塞性睡眠呼吸暫停而設計的CPAP AirSense 10，世界上第一款非接觸式睡眠追蹤器，世界上最小的CPAP機器，重量不到0.5公斤，具有無水加濕功能，并能通過智能手機應用程序進行操作的AirMini......最開始瑞思邁創建了初級版CPAP設備，皆在改善患者使用的舒適度。隨后，便推出多款產品，并在原有的基礎上增添了加濕器裝置，設置了自動調節、延時升壓及預熱功能，設備體積也變得越來越小巧輕便，此外除了提升產品硬件性能，也更加注重軟件服務的改善。后到大數據、云平臺的時代，瑞思邁公司也開始發展云連接醫療設備。這些設備改變了睡眠呼吸暫停（OSA）、慢性阻塞性肺病（COPD）和其他慢性呼吸疾病患者的護理方式，其中，AirFit 20系列、Astral系列、Stellar系列等是其旗艦產品。ResMed通過收購整合現有產品線設備，在近10年里的十多項收購中，一大部分公司都與數字服務軟件有關。例如在2022年11月，完成對德國院外護理管理軟件解決方案領導者MEDIFOX DAN的收購；2022年8月，宣布收購總部位于德國萊比錫的mementor公司；前不久，宣布將收購的Somnoware公司，為美國睡眠和呼吸護理診斷軟件領域的領導者......

目前瑞思邁業務覆蓋140個國家，擁有10000名員工，每年有1.56億多人的生命被ResMed設備、面罩具、附件或數字健康解決方案改變，并在美國、日本、澳大利亞、英國、德國、新西蘭、瑞典、新加坡等18個國家設有分公司，在全球超過65個國家和地區設有代理及售后服務機構。

03

業績同比大幅增長，為何仍裁員5%？

2019年末，一場突如其來的新冠疫情席卷全球，在各行各業面臨挑戰的同時，其中也不乏一批受益者，瑞思邁便是其中之一。2021年6月，飛利浦史上最大一次召回事件爆發，據媒體報道，飛利浦召回300萬至400萬臺呼吸機。該機器可能會讓患者吸入一種會降解并釋放有害的、可能致癌的泡沫顆粒和氣體。

此后有關飛利浦呼吸機問題幾乎每月都會加重一筆，伴隨而來的飛利浦公司股價也一路走低，2022年8月，掌舵飛利浦11年的萬豪敦（Frans van Houten）下臺， 呼吸機設備召回負責人雅各布斯（Roy Jakobs）繼任，依舊沒能挽回局面。

在飛利浦深陷呼吸機召回泥沼之際，瑞思邁迅速填補了飛利浦CPAP 機市場留下的巨大缺口。這些有利的形勢表現在業績上，非常亮眼。

據公開資料顯示，公司實現了營收5年來持續增長，平均增速為11.6%，營業利潤也保持了5年增長，平均增速為17%，凈利潤則在稅務的影響下波動中增長，5年平均增速為18%。今年1月，瑞思邁季度收入突破10億美元大關，較上年同期增長16%，創下有史以來最高的季度收入。

2023 財年第三季度，瑞思邁再次打破紀錄，報告銷售額大漲 29%，達到11.2 億美元，在10月26日公布的2024財年一季度報告中，瑞思邁收入再度超過11億美元，同比增長16%。

而如今隨著飛利浦漸漸恢復“元氣”，瑞思邁也勢必面臨著份額萎縮的挑戰。隨著新冠消退，全球供應鏈正在復蘇，迎來新變化，瑞思邁也需要進一步優化競爭力，適配市場的新變局。

在2024財年第一季度財務業績的電話會議上，瑞思邁首席執行官Mick Farrell表示，為加快整個瑞思邁的盈利增長并為長期成功提供動力，公司正在采取的行動，在全球范圍內裁員5%。

據了解，目前瑞思邁已經停止了部門進展不順的項目，并增加了對長遠發展至關重要的領域的投資，如數字健康技術、硬件和軟件的開發，以期創造市場上最小、最安靜、最舒適、最互聯和最智能的醫療保健解決方案。由此，瑞思邁的相關團隊和員工將受到影響。