近幾年，互聯(lián)網+模式已經從概念走進現實，深入我們生活的各個角落，互聯(lián)網+醫(yī)療便是其中一個耀眼的嘗試，隨著較早一批涉水互聯(lián)網醫(yī)療的企業(yè)不斷成長，互聯(lián)網醫(yī)療的模式也被不斷做大，也在一定程度上改變著市民的生活，為了解當前公眾對互聯(lián)網醫(yī)療的接受程度以及對互聯(lián)網醫(yī)療的看法和期望，《北京晨報·健康周刊》進行了為期一周的“關于互聯(lián)網醫(yī)療接受程度”的網絡調查，參與人數近千人。
對于網絡醫(yī)療這一新的醫(yī)療形式，你的態(tài)度是什么
信任 9.09%
觀望 24.24%
可以咨詢，但不完全信任 66.67%
借助互聯(lián)網連接、智能的特性，移動互聯(lián)網醫(yī)院、互聯(lián)網醫(yī)療軟件層出不窮，解決了一部分掛號、咨詢等就醫(yī)難題。但醫(yī)療診治針對人的疾病，直接觸及人的身體，具有高度的特殊性和貼近性，醫(yī)生需要和患者面對面近距離接觸，通過“望聞問切”并借助醫(yī)學檢查檢測結果，才能對患者的病情做出科學的判斷。醫(yī)療診治活動的技術安全性與醫(yī)患交流的“距離”密切相關，“距離”越小，技術安全性越高。這也是為何超過半數的網友認為網上疾病咨詢可以參考，但不能完全令人信任。
對于網絡醫(yī)療你最關注的點是什么
收費 3.03%
隱私性 12.12%
便捷性 15.15%
醫(yī)生資質 69.7%
在本次調查中，網友最關心的問題依然是醫(yī)生資質，便捷性和對隱私的保護也是他們所關注的。如果網絡醫(yī)療能提供專業(yè)、靠譜的幫助，并且合理收費，一般都能接受。
你使用過醫(yī)療相關的APP或公眾號等網絡平臺嗎
使用過 53.03%
沒用過 46.97%
移動醫(yī)療APP可按功能與受眾的不同，分為預約掛號、問診咨詢、醫(yī)藥服務、資訊文獻、慢病輔助、醫(yī)療信息化等幾大類別。從本次調查來看，使用過和沒使用過醫(yī)療APP或公眾號網絡平臺的人幾乎各半?？梢?，從用戶需求來看，移動醫(yī)療的用戶使用習慣仍在培養(yǎng)過程中。有數據顯示，截至2015年4月，移動醫(yī)療用戶規(guī)模為0.9億，對比我國醫(yī)療高需求人群規(guī)模以及年就醫(yī)總人次，移動醫(yī)療市場尚有較大增長空間。
你使用網絡醫(yī)療主要是用來干什么
買藥 3.03%
學習醫(yī)療常識 26.76%
預約轉診 51.52%
問診及健康咨詢 59.09%
不少互聯(lián)網公司切入移動醫(yī)療市場瞄向了“看病難”的問題。有病找不到醫(yī)生，大眾的健康管理缺乏專人管理是目前醫(yī)療的痛點，人們使用網絡醫(yī)療的首要目的就是幫助解決這些痛點。這也就不難理解，為什么本次調查中，用網絡醫(yī)療工具進行預約轉診、問診和健康咨詢的人相對較為集中。網絡購藥由于醫(yī)保、處方等掣肘或限制，還不是很普及。
你對網絡醫(yī)療的信任度取決于什么
其他 9.09%
網絡平臺上醫(yī)生的資質 42.42%
平臺本身的規(guī)模和專業(yè)性 48.48%
由于網絡醫(yī)療的載體主要是互聯(lián)網和手機應用APP，而不是實體的醫(yī)院，在使用這類網絡醫(yī)療工具時，患者看重的首先是平臺本身的規(guī)模和專業(yè)性，品牌力較強的互聯(lián)網醫(yī)療在線問診平臺通?？梢源_保高質量醫(yī)療咨詢的基礎，其次是平臺上醫(yī)生的資質。
如果不選擇使用網絡醫(yī)療，不選擇的原因是什么
擔心個人信息泄露 27.27%
只能問診，后續(xù)買藥、治療等無法保障，不如去醫(yī)院方便 43.94%
對網絡上的醫(yī)生資質不信任 50%
網絡無法面診，對診療結果不信任 66.67%
盡管在線問診能夠提供非常有價值的服務，解決患者的便利性和低成本獲取醫(yī)療服務的問題。但同時在線問診也面臨一些問題有待解決。這其中就包括安全可靠性、醫(yī)生權威性、真實性的保障、患者隱私等問題。
如果選擇使用網絡醫(yī)療，選擇的原因是什么
收費低 6.06%
可以通過科普文章了解一些醫(yī)療知識 33.33%
方便快捷 84.85%
互聯(lián)網與醫(yī)療的碰撞和結合，在連接和優(yōu)化配置醫(yī)療資源的同時，也在改變著人們的看病方式。與傳統(tǒng)就醫(yī)模式相比，互聯(lián)網醫(yī)療可以讓看病變得更省時省力省心，不但避免了醫(yī)療資源的浪費，也提高了醫(yī)療效率，最重要的是優(yōu)化了患者的就醫(yī)體驗。患者可以通過移動醫(yī)療平臺預約、咨詢醫(yī)生，找到最合適自己病情的醫(yī)生，及時看病。從預約掛號、咨詢醫(yī)生到住院、病床手術安排等程序都可在線上實現，讓看病變得省時省力又省心。網絡醫(yī)療提供的最佳體驗首先是方便快捷，另外，超過1/3的網友通過移動醫(yī)療APP或公眾號訂閱健康科普信息，提升健康素養(yǎng)。
當前的互聯(lián)網醫(yī)療平臺，有收費的也有不收費的，你會使用收費平臺嗎
會 31.82%
不會 31.82%
便宜的話能接受，太貴就不用 36.36%
目前，絕大部分互聯(lián)網醫(yī)療平臺提供的是“輕問診”服務，通常收費幾元至幾十元不等。調查中表示愿意為此支付費用和不愿支付費用的網友各占1/3。收費超過100元，患者一般會認為收費過高。
你對互聯(lián)網醫(yī)療有何期待收費方面更加規(guī)范合理 36.36%
服務范圍更廣，而不只是簡單的問診、掛號等 51.52%
醫(yī)生資質更有保障65.15%
服務方面更便捷，比如可以有圖文、聲音咨詢等方式 68.18%
互聯(lián)網+醫(yī)療要真正解決現有的就醫(yī)痛點，值得努力的地方還有很多。將現有線上問診手段豐富和擴充是絕大部分被調查者對互聯(lián)網醫(yī)療的期待。其次是醫(yī)生資質、擴大服務范圍、費用合理性。
