進入7月以來，佛山市衛(wèi)計局舉辦了兩場互動體驗活動，召集市民與媒體參觀了解佛山市疾病預(yù)防控制中心、佛山市中心血站。從2012年開始，至今已舉辦8場，體驗范圍涵蓋飲用水檢測、實驗室病毒檢測、血液處理、醫(yī)患互換體驗等。“換位促進思考、溝通增進了解”是佛山市衛(wèi)計局舉辦互動體驗活動的目的和宗旨所在，筆者認為，舉辦這樣的活動對打造和諧的政民關(guān)系具有重要意義。
飲用水、血液、疾病預(yù)防和控制等方面都與民眾的生活息息相關(guān)。但許多人對其中的具體運行機制并不了解，信息的不對稱就容易引發(fā)矛盾。比如關(guān)于疫苗如何存放和流通，科學(xué)合理地向民眾講解和展示，可以使市民對衛(wèi)計行業(yè)多方面的工作有直觀、生動的體驗和認識。市民通過參加互動體驗活動，提高自身對疫苗的辨識能力，進而減少出現(xiàn)“問題疫苗”時引發(fā)的恐慌。而醫(yī)患互換體驗等活動對緩解當(dāng)下醫(yī)患矛盾的意義也不言而喻。通過換位工作、換位思考，能讓民眾切實感受到醫(yī)生等職業(yè)的不易，才能在矛盾發(fā)生時，以一顆包容與理解之心來溝通、化解矛盾，減少“醫(yī)鬧”甚至暴力襲醫(yī)事件的發(fā)生。
佛山市衛(wèi)計局的舉措，值得我們點贊。筆者認為，這類互動體驗活動值得在全社會推廣。首先，可以擴大互動體驗活動的規(guī)模和數(shù)量，并讓這些活動常規(guī)化。疾病預(yù)防控制中心、中心血站、醫(yī)院等市衛(wèi)計局下屬的部門和機構(gòu)，每年可選取幾個不同的時間點，作為專門的“互動體驗日”，定期邀請廣大民眾報名參與。在發(fā)生一些特殊的衛(wèi)生、醫(yī)療事件時，可適當(dāng)增加互動體驗活動的次數(shù)。其次，互動體驗活動要在農(nóng)業(yè)局、食品藥品安全監(jiān)督管理局等不同的職能部門甚至企業(yè)中推廣開來。如將食物的來源、加工生產(chǎn)以及安全檢驗等各個環(huán)節(jié)向民眾展示，讓他們看得見，久而久之，不僅可以增加民眾對食品、藥品的放心程度，而且會增加民眾對政府職能部門的信任，有利于打造和諧、陽光、透明的政民關(guān)系。
